Was ist Social Scoring und wie gefährlich ist es wirklich?
Sie sind bei einem Bewerbungsgespräch, gut vorbereitet und top motiviert, den Job zu bekommen.
„Guten Tag Herr Biom, Ihre Referenzen sind hervorragend, Ihr Werdegang tadellos. Wir würden Sie sehr gerne in unserer Firma anstellen. Wir sehen hier, Sie haben eine schwer kranke Freundin/Freund, mit der/dem Sie zusammenleben. Leider zieht der Social Score Ihrer Freundin/Ihres Freundes Ihren eigenen sehr weit nach unten, das ist ein Problem für unsere Firma. Tut uns leid, aber unter diesen Umständen können wir Sie nicht einstellen. Wenn Sie eine Lösung für das Problem gefunden haben, dürfen Sie sich gerne nochmals bei uns melden.“
So oder so ähnlich könnte ein Szenario in nicht allzu ferner Zukunft aussehen. Nein, hierbei handelt es sich nicht um Science-Fiction oder die 1. Folge der dritten Staffel der Blockbuster-Serie „Black Mirror“, sondern um einen Anwendungsfall von Social Scoring.
Was ist Social Scoring?
Scoring im Allgemeinen bedeutet nichts anderes, als das Zuordnen von Zahlenwerten zu Eigenschaften und anderen Merkmalen. Einfacher ausgedrückt bezeichnet Scoring das Bewerten von Wohnort, Alter, Kontakten, Kaufverhalten und vielen weiteren Merkmalen und Verhaltensweisen von Personen.
Kredit-Scoring kommt beispielsweise zum Einsatz, wenn Sie einen Kredit bei Ihrer Bank nehmen möchten. Dabei prüft die Bank Sie und Ihr finanzielles Umfeld. Die Bank führt ein Scoring durch, bei dem es Sie bewertet und feststellt, wie hoch das Risiko für sie ist, Ihnen einen Kredit zu gewähren. Mehr über Kredit-Scoring und wo es überall eingesetzt wird, erfahren Sie in einem der nächsten Beiträge.
Social Scoring nutzt anstelle von Finanzdaten und Zahlungsvergangenheit deutlich umfangreichere Quellen. Alle Dinge, die Sie über das Internet erledigen, können theoretisch für den Social Score analysiert und ausgewertet werden. Jedes Like auf Facebook oder Twitter, jeder Kommentar, jeder neue Freund. Diese Informationen verraten noch nicht besonders viel über eine Person. Was aber, wenn jemand alle diese Informationen auswerten und Querverbindungen ziehen würde? Kombiniert man all diese Informationen, lassen sich erstaunlich genaue Aussagen über die Person treffen. Diese Aussagen reichen aber weit über das hinaus, was offensichtlich ist. Diese Analysealgorithmen können aktuelle Stimmungen, anstehende Schwangerschaften, Wahrscheinlichkeiten für Jobverlust, Scheidung und vieles mehr erkennen.
In Deutschland sind solche umfangreichen Social-Scoring-Techniken durch den Datenschutz noch begrenzt.
Welches Ausmaß und welchen Einfluss Social Scoring haben kann, wollen wir anhand von Sesame Credit, einem Beispiel aus dem Reich der Mitte, einmal verdeutlichen.
Was ist Sesame Credit?
Sesame Credit soll mit Hilfe einer Punkteskala bewerten, ein wie guter Bürger Sie sind. Je höher Ihr Sesame Score ist, desto besser sind Sie.
Kauft man beispielsweise Produkte von lokalen Händlern oder teilt Links im Internet, wie gut die Wirtschaft im Land floriert, geht der Score nach oben. Kauft man Importprodukte oder teilt Links, die kritisch oder gar negativ gegenüber der Regierung, dem Betreiber oder anderen Beteiligten sind, geht der Score nach unten. Ein hoher Score bedeutet, Sie bekommen leichter Zugang zu günstigeren Krediten und Urlaubsanträge und Ausreisegenehmigungen werden wahrscheinlicher genehmigt. Der Fokus der jetzigen Testphase mit Sesame Credit zielt auf eine Belohnung für gutes Verhalten ab, Bestrafungen für schlechtes Verhalten sind derzeit noch nicht vorgesehen. Bis 2020 ist Sesame Credit noch vollkommen frei und optional nutzbar. Ab diesem Zeitpunkt wird die Teilnahme an einem Social-Scoring-System zur Pflicht.
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Social Scoring wird nicht bei der Belohnung von gutem Verhalten bleiben, sondern sehr bald auch schlechtes Verhalten bestrafen. Ganz ähnlich Kredit-Scoring, bei dem Kunden nur dann Kredite und Kreditkarten erhalten, wenn ihre Kredithistory einen ausreichenden Score liefert, werden auch bei Sesame Credit mit zu niedrigem Score, Leistungen verwehrt bleiben.
Maßnahmen wie die Drosselung des Internetanschlusses oder kein Zugang zu gewissen Jobs, sind nur einige der denkbaren Anwendungsbeispiele von Social Scoring. Auch die Vergabe von KITA-Plätzen, die Aufnahme an einer speziellen Schule für die Kinder, oder das Anmieten einer Wohnung, können an den Social Score gekoppelt werden. Viele unterschiedliche Personen stehen verteilt auf einem Gitternetz und haben einen Scorebalken in Grün-Gelb-Rot über dem Kopf
Doch das ist noch nicht alles, was das neue System können und bewerten soll. Auch Freundschaften und soziale Beziehungen spielen bei einem „guten Bürger“ eine entscheidende Rolle. So sollen beispielsweise auch die Social-Media-Kontakte analysiert und ausgewertet werden.
Das System kann dann schnell und einfach präsentieren, welche der Freunde besonders wertvoll sind und von welchen man sich besser trennen sollte. Schlechte Social Scores von Freunden ziehen einen selbst nämlich auch mit nach unten.
Wie berechnet sich der Sesame Social Score?
Das Social-Scoring-System Sesame Credit von Ant Financial Services Group, einer Tochtergesellschaft der chinesischen Alibaba Group, ist nur eines von zahlreichen Scoring-Systemen. Wir wollen anhand dieses Beispiels einmal zeigen, welche Informationen und Daten in die Berechnung mit einfließen.
Der Betreiber von Sesame Credit beschreibt in einer Pressemitteilung von 2015, welche Faktoren für die Berechnung herangezogen werden. (vgl. http://alibabagroup.com/en/news/article?news=p150128)
Der Sesame Score setzt sich laut Alibaba Group aus folgenden fünf Faktoren zusammen:
Kredit Historie
Die Kreditvergangenheit der Sesame-Teilnehmer wird, wie bereits auch in anderen Ländern üblich, genauestens analysiert und in die Berechnung des Sesame Scores mit einbezogen. Dabei spielen Dinge wie die Dauer der bisherigen Kredite, die Anzahl der Überziehungen von Karten und die gewöhnliche Dauer bis zum Ausgleich der Schulden eine Rolle. Es können unter anderem auch Zahlungsziele und die Einhaltung von Fristen ausgewertet werden. Sie überziehen Ihr Bankkonto ab und an, weil das Gehalt noch nicht da ist oder ungeplante Ausgaben auf Sie zugekommen sind? Vollkommen legitim. Aber könnte ein Außenstehender nicht auch denken, Sie sind nicht in der Lage, Ihre Ausgaben ordentlich zu kalkulieren? Ist das vielleicht ein Grund, warum man Ihnen eine bestimmte Wohnung, einen speziellen Job oder vielleicht sogar den diesjährigen Urlaub verweigern kann?
Verhalten und Vorlieben
Das Verhalten im Internet und speziell auf den Plattformen der Betreiber wird miteinberechnet. Dazu zählen Likes, Kommentare und Shares in den Social Networks, ebenso wie erworbene Artikel und Leistungen. Denkbar wären auch die Auswertung des Benutzerverhaltens auf einer Webseite. Welche Buttons klickt der Benutzer, welche Farben, Formen und Texte sprechen ihn besonders an? Es werden alle Informationen ausgewertet, die das Profil eines Benutzers/Teilnehmers anreichern können.
Was sagen diese Informationen über Sie aus? Sie zeigen, was Ihnen gefällt, was Sie interessiert, was Sie erheitert. Doch wie bewertet ein Algorithmus Ihr Like vor 2 Wochen für die DuckTales oder das süße Katzenvideo? Zeigt es vielleicht, dass Sie noch nicht erwachsen genug sind für einen Hauskredit, die Beförderung oder für Ihr erstes Kind?
Kreditwürdigkeit
Sesame Score bewertet unter Anderem auch die Kreditwürdigkeit bzw. die Fähigkeit eines Teilnehmer einen Kredit zu bedienen. Dabei werden Informationen über bisherige Kredite herangezogen, um in den Score eingerechnet zu werden. Sind keine Daten aus der Vergangenheit zu finden, kann es unter Umständen für Sie als Kreditnehmer schwierig bis unmöglich werden, ein Darlehen von einer Bank zu bekommen.
An alle Leser die sich bisher mit dem Argument getröstet haben:
„Ich bin kaum im Netz und auf Social Media“
Ihnen könnte ein Social Score wirklich zu schaffen machen.
Persönliche Merkmale
Persönliche Merkmale und Charakteristiken, oder anders ausgedrückt – Personenbezogene Daten, werden genauso wie die Kredithistorie ausgewertet und verarbeitet. Informationen zum aktuellen Wohnsitz, die Dauer des Handyvertrages oder die Häufigkeit der Besuche im Café, sind nur einige der Daten die für den Sesame Score herangezogen werden. Welche weiteren „Persönlichen Merkmal“ noch verarbeitet werden, ist derzeit noch unbekannt. Denkbar wären aber Dinge wie die Krankengeschichte, Behinderungen und Abhängigkeiten, sowie religiöse und politische Einstellungen.
Freunde und Bekannte
An dieser Stelle wird es besonders heikel. Für die Berechnung des Sesame Scores werden unteranderem auch Ihre Freunde und Bekannte herangezogen. Verbindungen in Social Networks, Foren und anderen Kommunikationsportalen und Apps werden analysiert und für Ihren Score verwendet.
Wie sieht Ihr Freundeskreis gerade aus? Was denken Sie, wie Sie abschneiden würden und was sagt es über Sie aus?
Haben Sie Freunde die viel feiern und reisen? Das kann ein Zeichen dafür sein, dass Sie sich mit Menschen umgeben, die besonders wohlhabend sind – das kann aber auch heißen, dass die Person kein „richtiges“ Ziel im Leben haben und darum wohl eher einen niedrigen Score bekommen würden. Aber welche Auswirkungen hat das auf Sie und Ihren Score?
Naja, vielleicht überlegen Sie sich bei der dritten Absage für einen Kredit bei Ihrer Bank, oder der neuen Krankenkasse, ob Ihre „Low-Score“ Freunde weiterhin tragbar sind für Sie.
In Deutschland würde ein Social Scoring System NIEMALS funktionieren … oder vielleicht doch?
Stellen Sie sich nur einmal vor, Facebook, Google, Amazon und PayPal würden Ihre Nutzerdaten und Statistiken zusammen in einen Topf werfen und diese auswerten. Genau das ist es, was gerade im Reich der Mitte vor sich geht. Die Alibaba Group steuert mit seinen Diensten AliExpress (chinesische Alternative zu Amazon), Taibao (ebay Alternative), weibo (Twitter) und den beiden Zahlungsdiensten AliPay und ANT Financial schon eine Menge an Informationen bei. Kombiniert man diese nun mit den Daten und Informationen des zweiten großen Players, Tecent, wird daraus ein fast komplettes Bild. Tencent liefert Daten und Informationen durch seine Technologien Wechat, QQ (Internet Plattform vgl. mit Google) und zahlreiche Gaming Portale, Mobile Games und Desktop Spiele.
Zusammengenommen lässt sich mit dieser Masse an Informationen ein erschreckend genaues und detailliertes Profil einer Person, wie es so noch nicht dagewesen ist zeichnen.
Welche Auswirkungen die verpflichtende Einführung eines Social Scores haben könnte, ist heute noch gar nicht ganz abzusehen.
SOCIAL SCORING TIPP
“Klasse, eigentlich kann ich als Nutzer gar nichts dagegen machen. DANKE das Ihr mir jetzt Angst gemacht habt!”
Wir haben aber doch einen Tipp für Sie.
Beherzigen Sie ihn, wird Ihr Social Score in der Zukunft garantiert besser ausfallen.
Nur weil Ihre Infos derzeit niemanden interessieren heißt das nicht, dass es in 10 Jahren noch genauso ist.
Das Internet vergisst nicht…Niemals.
Posten, teilen und liken Sie als würde Ihnen Ihr Chef, Ihre Oma oder Ihre Freundin über die Schulter schauen.
